Загрузка...

Совместимость по знаку Зодиака

Тренинг «Универсальный продавец»

Тренер – Сергей Трофимов

 

Цель тренинга:
- рассмотреть «беспроигрышную» формулу эффективной работы с клиентом;
- отработать навыки создания для клиентов благоприятного климата продаж и постпродажного взаимодействия.

В течение тренинга участники:
- изучат «алгоритмы привычного поведения» клиентов, их основные черты и признаки
- определятся с собственным стилем привычного поведения, узнают, как другие люди воспринимают их в плане стиля поведения;
- отработают собственные навыки универсальности во взаимодействии с клиентами, коллегами, партнерами и попрактикуются в эффективной работе с разными поведенческими стилями;
- научатся на основе рабочих стилей: устанавливать отношения с клиентами; подходить к продажам с позиции клиента; помогать клиентам принимать решения, имеющие долгосрочную ценность.

В результате тренинга:
- участники приобретут навыки эффективной работы на всех стадиях продаж;
- смогут использовать свою универсальность для получения существенного преимущества в условиях конкурентной борьбы.

Модуль 1.
Адаптация к алгоритмам привычного поведения клиентов.
Традиционная и универсальная реакции на поведение человека (анализ видеосюжета, обсуждение).
Предпосылки в отношении привычного поведенческого стиля. Матрица рабочих стилей. Понимание рабочего стиля (анализ видеосюжета, обсуждение).
Ключи определения рабочего стиля клиента. Определение рабочих стилей участников (практикум).
Универсальность. Стратегии модификации стиля (анализ видеосюжета, обсуждение). Поведение стилей в напряженной ситуации (анализ видеосюжета, обсуждение).

Модуль 2.
Адаптация процесса взаимодействия с клиентом.
Установление первого контакта: как проявить и завоевать доверие клиента.
Определение потребностей: как выяснить потребности и ожидания клиента.
Оказание воздействия на решения: как помочь клиенту понять, что предлагаемое решение действительно разрешает его проблему и является единственно верным.
Выработка удовлетворения: как действовать, чтобы выработать у клиента удовлетворение сразу после принятия решения, во время реализации решения и в ходе разрешения возможных проблемных ситуаций.

Итоговая мини-конференция.

Сергей Трофимов. Тренинги:

Также на Тайном:

Соционический подход. Статьи Сергея Трофимова